Часто задаваемые вопросы

Какие ограничения по возрасту для использования Barracuda messenger?

Лицам, не достигшим возраста 16 лет, необходимо получить разрешение родителей, если они проходят регистрацию по своему номеру телефона.

Что нового в безопасности, помимо сквозного шифрования, предлагает Barracuda messenger?

Какие операционные системы и устройства поддерживает Barracuda messenger?

Какие языки поддерживает Barracuda messenger?

Barracuda messenger доступен на следующих языках:

Могу ли я использовать Barracuda messenger без SIM-карты?

Нет. Некоторые мессенджеры предлагают использование мессенджера без SIM-карты, но это, на наш взгляд, не является анонимностью. Такие мессенджеры, при регистрации, присваивают каждому пользователю ID номер, по которому без особого труда, через мобильных операторов, можно определить номер телефона, а по нему и его владельца.

Чем шифрование в Barracuda messenger отличается от других?

Безопасность является основой Barracuda Messenger, где применено сквозное шифрование, что обеспечивает полную надежность и защиту переписки через сообщения и исходящих - входящих звонков от прослушивания и/или перехвата и дешифрования третьими лицами
В "Barracuda Messenger" используется сквозное шифрование (E2EE, end-to-end encryption) -это многослойное шифрование с переходом от асимметричного к симметричному алгоритму шифрования, иначе - это способ передачи данных, в котором только пользователи, участвующие в общении, имеют доступ к сообщениям. Таким образом, использование сквозного шифрования не позволяет получить доступ к криптографическим ключам со стороны третьих лиц. Предусмотрена прямая и обратная секретность, что означает невозможность прочитать отправленные ранее и написанные в будущем сообщения, имея на руках только текущий ключ шифрования. Узнать больше про шифрование Barracuda messenger.

В Barracuda messenger шифруется аудио и видео связь?

Да, аудио и видеосвязь также безопасны, как и сообщения. Аудио и видеосвязь шифруется сквозным шифрованием (E2EE), используя Signal Protocol, который получил максимальное признание в среде специалистов по криптографии. Исходный код данного протокола полностью открыт и подвергнут многократным проверкам со стороны независимых специалистов.

Какая анонимность в Barracuda messenger?

Регистрация в Barracuda messenger осуществляется исключительно по номеру телефона без сбора данных и метаданных!
По метаданным видно кто, как и с кем общается, как часто это происходит, а также какие устройства для этого использует пользователь, где находится, куда звонит, кому пишет и тому подобное. Данная косвенная информация, может быть использована против Вас, против собеседников, которые считают свою связь защищенной. Исключительно в целях безопасности, данные и метаданные, в Barracuda messenger НЕ собираются!

Почему в Barracuda messenger нет синхронизации контактов и резервного копирования?

Любое копирование (резервирование) Вашей переписки - это всегда уязвимо и весьма опасно для сохранности ваших данных, так как никогда не предугадаешь потенциальную опасность! Это может быть потеря или утечка информации, вирус или нежелательные и «чужие руки». Облачные хранилища, например, могут быть взломаны злоумышленниками, а поставщики облачных хранилищ могут получать доступ, сканировать и читать ваши файлы. USB-накопитель или SD диск может выйти из строя по множеству причин и/или попасть в «чужие руки». Именно из этих соображений в Barracuda messenger не предусмотрено синхронизации контактов и резервного копирования.

Хранятся ли данные пользователя на серверах Barracuda messenger?

Наши серверы принимают на себя роль посредника асинхронной связи, исполняя роль регулировщика, а именно направляют зашифрованные сообщения правильному адресату. Если телефон получателя отключен или отсутствует подключение к Интернету, то Ваше сообщение будет дожидаться доставки получателю на наших серверах на, то время пока устройство адресата не будет готово принять и расшифровывать его. При этом все сообщения на сервере будут храниться исключительно в зашифрованном многослойным шифрованием виде (E2EE, end-to-end encryption) и никто не в силах дешифровать их. Контакты пользователей хранятся исключительно на устройствах пользователей, так как синхронизации контактов Barracuda messenger не предусмотрено в связи с возможной уязвимостью.

А Вам доступоно расшифровать мои сообщения?

Нет, это невозможно! Дешифрование невозможно, так как ключи хранятся в единственном виде и только на устройствах пользователей.

Где расположены серверы Barracuda messenger?

Серверы, которые обеспечивают связь и необходимы для бесперебойной работы Barracuda messenger находятся в Германии.

Соответствует ли Barracuda messenger законам о конфиденциальности?

Barracuda messenger соответствует Европейским правилам защиты персональных данных, защиты прав и свобод людей, ограничения перемещения персональных данных в рамках Евросоюза (Art. 1 GDPR), поскольку не знает и не собирает персональные данные пользователей. Пользователь в любое время может удалить себя и всю свою информацию из системы.

Использует ли Barracuda messenger push-уведомления?

Да использует. Для Android Barracuda messenger использует Google Cloud Messaging, для информирования получателей с операционной системой Android, о входящих сообщениях в фоновом режиме или в режиме «not online». Для IOS Barracuda messenger использует службу уведомлений Apple Push, для информирования получателей с операционной системой iOS, о входящих сообщениях в фоновом режиме или в режиме «not online».

У меня не приходят push-уведомления, что делать?

  1. Перезагрузите телефон.
  2. Разрешите Barracuda messenger работать в фоновом режиме.
  3. Проверьте настройки для уведомлений для Barracuda messenger в настройках вашего устройства.

Надо ли мне платить за установку Barracuda messenger каждый раз при смене устройства?

Google Play Store и Apple App Store хранят Вашу учетную запись и распознают Вас именно по ней, а не по Вашему устройству, что позволяет переустанавливать любое платное приложение без новых затрат. При смене устройства Вы, несомненно, теряете всю историю чата, список контактов, а также созданные группы, так как резервного копирования в Barracuda messenger не предусмотрено из-за возможной уязвимости, а безопасность является основой Barracuda Messenger.

Я пользовался Android, а теперь перешел на iOS. Как мне перенести Barracuda messenger на другую операционную систему?

Магазины Google Play Store и Apple App Store не передают друг другу и не обмениваются Вашими учетными записями, из чего следует, что при переходе с одной операционной систему на другую, приложение Barracuda Messenger должно быть приобретено вновь.

Как я могу обновить Barracuda messenger?

Обновления в Barracuda messenger приходят на устройства пользователей автоматически с push-уведомлением. Вы можете принять обновление или отклонить его на определенное время. Если Вам по каким-либо причинам не пришло push-уведомление, то проверьте обновления Barracuda messenger самостоятельно, в магазине Google Play Store или Apple App Store. Последнюю версию Barracuda messenger всегда можно скачать с вышеуказанных магазинов.

Мне не пришел код по SMS для регистрации, что делать?

Некоторые операторы сотовой связи могут проводить техническое обслуживание оборудования, из-за чего может произойти задержка или сбой в получении SMS. Наберитесь терпения, повторите попытку ещё раз, полученный код должен автоматически отобразится в специальном окне. Если не произошло автоматического заполнения окна, то внесите полученный по SMS код вручную.

Я забыл свой пароль на вход в Barracuda messenger, что делать?

Безопасность является основой Barracuda Messenger, и если Вы забыли пароль на вход, то удалите мессенджер с Вашего устройства и переустановите его, это совершенно бесплатно. История чатов и созданных групп при этом не сохраняется.